超市员工的年终总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编收集整理的超市员工的年终总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
超市员工的年终总结1时间飞逝,时间飞逝,转眼间就到了xx12年12月。在这辞旧迎新的日子里,我像很多永辉的同事一样努力工作,回顾过去,想象未来。在永辉荣桥超市工作。我很开心,很感动,也很张扬我的个性,我很开心。
永辉荣桥超市的特点是干净的购物环境和热情的员工服务。在荣侨超市,员工们共同努力,在日常工作中贯彻永辉的运营体系和服务理念。那里的工作人员都很和蔼可亲,那里的顾客可以礼貌地购物。在这样有礼貌的环境中工作真是一种乐趣。我想我在永辉的工作时间将成为我生活中的一段快乐时光。当然,人生的旅途不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事如意。偶尔,员工因工作争吵,偶尔员工在超市争吵,但经过多方沟通,纠纷很快就消除了,超市也恢复了昔日的辉煌。我深深地意识到,沟通缩短了同事之间的精神距离,让员工和客户更加和谐,让我在工作中找到了快乐。我很感动
永辉集团的先驱者们以勤劳和智慧创造了“农改超”的模式,坚持“天天受益、一以贯之”的服务理念,践行“民生”和“人”的服务宗旨。永辉融侨超市员工频道设置了布告栏、总经理邮箱、门店援助邮箱、前台的“扶贫”捐款箱、服务台的“红十字”捐款箱、融侨店的员工工资补助,让我感动。
俗话说,“如果你不遵守规则,你就无法四处走动“。在永辉荣侨超市,我经常亲身体验或见证员工管理体系,荣侨店各部门领导耐心培训永辉新员工,如考核、安全培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训、,尤其让我感动的是,那里的领导对员工的批评和教育更多,惩罚更少。这种“以德服人”的管理方式深深扎根于人们的心中。在那里工作,让一些员工有“家”的.归属感。
永辉荣桥超市的员工秉承“勤勉”的原则,我经常看到超市部门的员工为顾客送货,愿意做体贴的搬运工;我还看到新鲜食品部的员工为附近社区的老年顾客送水果;我还看到客户经常拿着感谢信,说他们要感谢前台的员工,永辉的同事本来是用实际行动赢得客户的,不需要找搬家。搬家每天都在发生,搬家发生在同事的工作中。三、我宣传我的个性自从加入永辉以来,我一直在防损部工作。有一次下班后,我去办公室看了以前的通导。在《xx年》第四期中,你是董事会推荐的一幅风景画,给了我很多启发和鼓励。文章写道:“你不必仰望他人,你只需站在自己的立场上,不断展示自己内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团的领导一直在鼓励员工坚定信念,展示自己的才华、个性和风格。在这股强大精神力量的推动下,每当防损部门开会,我都会大胆地向上级领导提出一些问题,供大家审议。因此,我得到了同事们的尊重和领导的赞赏。融桥店防损部始终坚持“集思广益,集思广益”的理念,默契配合其他部门的工作,维护整个超市的安全设施和购物秩序。在这个自豪的团队中,我在展示自己个性的同时,认真吸收同事们的工作经验,相互学习,充实自己。
随着xx年的临近,永辉全体同仁将以勤劳和智慧,继续谱写永辉的新篇章。我认为每一位有兴趣在永辉企业工作的员工都将迎来新的机遇和挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断增强。在未来的xx年里,新的永辉超市将陆续开业,这无疑将为永辉员工的工作发展空间带来广阔的机遇。作为永辉企业的一员,我为什么不勇敢地前进呢?在过去的xx年里,我的工作计划中包括了进一步端正工作态度、改进工作方法、提高服务意识和与他人沟通。我愿意把我的工作热情奉献给群众的力量,实现我的人生价值,与永辉一起成长
超市员工的年终总结2一年的时间转瞬即逝,转眼就要过去。我来了,超市的工作就要结束了。为了让我明年的工作更快地进入工作状态,更好地了解我在工作中的优势和劣势,我认为今年年底对我在超市的工作做一个简单的总结是非常必要的:
1、个人方面
今年年底,超市领导根据我的出色表现授予我优秀员工奖和最佳进步奖。这两项荣誉让我对今年的.表现非常满意。当然,这些都离不开领导的关心和同事们的配合,否则我自己就不会有这么出色的表现。我心里仍然清楚这一点,因此,我不会自满,而是会更加努力地工作,这样我才值得领导和同事们的肯定。今年已经过去了,我认为个人最大的进步是我的工作水平越来越高,我可以在很短的时间内完成我的工作任务。果然,熟能生巧。如果我找到一种合适的工作方式,我可以事半功倍
2、工作方面
我今年的工作表现仍然很好。至少我没有要求我全年都对我所在地区的问题负责。作为超市理货员,这是我个人的工作职责,但我可以避免犯任何错误,这是非常有力的。我每天清洁我负责的区域,以确保没有灰尘,并确保每种商品的价格与超市的价格一致。我们超市经常出现错误的标价。
当然,除了我所在的地区,也有类似的商品被顾客捡到,没有放回原处,导致价格混乱。因为我的植入式广告问题。到目前为止,我所在地区没有过期产品,需要积累经验。
每天我都会保证微笑服务。我的服务态度让顾客非常满意,所以我每天都选择在我的区域买东西。
然而,我从来没有忙碌过,也从来没有混乱过。
超市员工的年终总结3我是一名刚开始工作的新员工。虽然我是一名新员工,但我已经在超市工作了近五年六个月。转眼间,就到了年底。在这里x;在过去的三个月里,我既有喜悦也有失落。我不仅学到了很多专业知识,还学会了人与人之间的交流,这对我来说非常有价值。同时,这也是我们取得的巨大进步。以下是我的工作总结:也许超市工作对每个人来说都是一件非常简单的事情。销售人员只负责销售,其他员工履行各自的职责。这并不难。我以前也这么认为,但现在看来,当我成为一名超市员工时,我觉得很多困难并不像我想象的那么简单。我想说的是,事实上,我在做任何工作时都会遇到困难。没有哪项工作是简单易行的,我只有努力才能做好。
经过几个月的工作和学习,我可以应付超市的工作了。也许这些话有点自满,但当发生什么事情时,团队中的人会伸出援助之手。这是我的心,没有被触动。这三个月来,我一直保持着工作室的热情,我的态度主要是和平。我深知,作为一名超市工作人员,我们不能把个人情绪带入工作中。顾客永远是对的,这是我们工作的目的,所以我们应该以会心的微笑接待每一位顾客。即使客户有不合理的事情,我们也应该保持冷静,保持心态,尽量避免与客户发生矛盾我认为只要努力学习,努力工作,提高专业素质是不够的。我们应该树立良好的`形象,因为我们不仅代表我们自己,而且代表超市的形象。在工作中,我们要积极向老员工请教和学习,能够脚踏实地、认真地做好自己的工作。这不仅是超市的需要,也是自身工作的需要 ……此处隐藏10769个字……下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
2、实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
(1)以效益为目标,抓好销售工作
(2)以改革为动力,抓好餐饮工作
(3)以客户为重点,抓好物业工作
(4)以质量为前提,抓好客房工作
(5)以“六防”为内容,抓好安保工作
(6)以降耗为核心,抓好维保工作
(7)以精干为原则,抓好人事工作
(8)以“准则”为参照,抓好培训工作
3、员工是酒店的主导。
(1)为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
(2)在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼
的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
(3)应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。
xx即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的'痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们
时光飞逝,又到年关时,精彩的20xx年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。
在公司我担任的职位是执行部主观,这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。
作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。
在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。因此,我常常牢记六个字:“细节决定成败”,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。
超市员工的年终总结15我是门店理货员,从开始到现在,首先,感谢您有机会成为门店理货员,同时感谢您在门店领导和同事的关心和帮助下,我一直努力工作,没有任何懈怠。我对客人热情,微笑服务。我认为超市是社会主义家庭。现在我将本月以来的工作总结如下:
1、工作方面:
我工作认真、认真、勤奋。在我到达超市的前几天,我有点不习惯。我不知道从哪里开始我所有的工作。我每天只是装载、补充和搬运货物。但在领导和同事的帮助下,他们不断熟悉工作,加深理解。每天的工作不仅仅是装货和补货,还有更多的价格标签管理、商品展示、客户咨询等。每天的工作都是艰苦而有回报的。如果我不了解自己的工作,我会主动向领导和同事征求意见。但是,我要感谢我的同事们的帮助和耐心的解释
2、服务:
作为超级市场的理货员,他的工作似乎简单而普通。但他们是与客户接触最直接的人。他们的一举一动、一言一行反映了超市的整体服务质量和服务水平。他们的质量好坏将直接影响商店的生意和声誉。所以我个人认为,作为超市理货员,我们首先应该有一种服务意识。“服务人民、方便人民、造福人民”是苏果的服务宗旨。同时,作为超市的员工,我们也要承担起顾客购物指导和咨询的工作。因此,我们必须建立服务意识和服务思想,以便在我们的工作中更好地成长
3、学习:如前所述,理货员是与客户最直接的联系人
他们的一举一动、言行关系到超市的.整体服务质量和服务水平。他们的质量好坏将直接影响商店的生意和声誉。因此,只有不断提高理货员的素质和业务能力,我们超市才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此,我个人认为员工的基础知识培训非常重要。我们不仅要了解理货员的工作职责,还要更多地了解礼仪和心理调整。超市零售业的发展趋势势不可挡,但零售业也面临着更多的危机和挑战。如果我们有幸成为一个适时发展的行业,我们就必须抓住机遇,努力工作。学习、学习和再学习在工作和业余时间都是相同的任务。只有不断提高自身素质和业务能力,才能更好地工作和服务。最后,再次感谢您uuuuo商店的领导和同事给予了大量的帮助和关心